기후동행카드 분실, 도난 해결 방법은 바로 환불 신청을 하는 것입니다. 환불을 받기 위해서는 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한해 가능합니다. 환불 절차와 유의사항에 대해 자세히 알아보겠습니다.
✅기후동행카드 환불 절차
📌‘티머니 카드&페이’ 홈페이지 접속
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‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에 접속하여 회원가입 후 로그인을 합니다.
📌분실카드 환불정보 입력
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홈페이지 메뉴에서 ‘고객센터’로 이동한 후 ‘분실신고’ 항목을 선택합니다.
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‘기후동행카드 신고’를 클릭하고, 분실카드 정보와 환불받을 계좌 정보를 입력합니다.
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사용기간 만료 전 반드시 환불 접수를 완료해야 합니다.
📌환불여부 심사 (티머니)
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티머니에서 입력된 환불 정보를 심사합니다.
📌환불금 계좌 입금/카드 취소 요청
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현금 충전 : 환불 접수 완료 기준 5일 이내에 신청한 계좌로 환불금이 입금됩니다.
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카드 충전 : 환불 접수 완료 기준 5일 이내에 결제한 카드사로 결제 취소 요청이 됩니다. 취소 완료까지는 영업일 기준으로 약 3~7일이 소요됩니다. 자세한 취소 내역은 결제 카드사에 문의해야 합니다.
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✅유의사항
📌회원가입 및 카드 등록 : 환불은 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에 회원가입 후 카드를 등록한 고객만 가능합니다.
📌사용기간 만료일 이전 접수 : 분실/도난 환불 접수는 반드시 사용기간 만료일 이전에 완료해야 합니다. 사용기간이 만료된 경우 환불이 불가합니다.
📌환불 불가 항목 : 카드값은 환불되지 않으며, 사용 잔액은 충전액에서 대중교통 및 따릉이 실사용 금액을 제외한 금액만 환불됩니다. (따릉이: 1일 1,000원 기준, 최대 5,000원)
📌환불 방법 : 현금으로 충전한 경우 환불금은 신청한 계좌로 입금됩니다. 체크/신용카드로 충전한 경우 결제 카드사로 결제 취소 요청이 됩니다. 자세한 취소 내역은 결제 카드사에 문의해야 합니다.
📌환불 취소 가능 기간 : 분실/도난 환불 신청 후 다음날 23시까지 환불 신청을 취소할 수 있습니다.
✅맺음말
분실하거나 도난당한 기후동행카드를 환불받기 위해서는 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 회원가입 후 카드를 등록해야 하며, 사용기간 만료일 이전에 환불 접수를 완료해야 합니다. 환불 절차와 유의사항을 충분히 숙지하여 정확하게 환불 신청을 진행하시기 바랍니다.